快递员遭投诉自杀是什么情况?快递员遭投诉自杀背后真相揭开!

来源:885财经 2019-06-13 09:13:24收藏(0评论(0点赞(0
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摘要:快递员遭投诉自杀是什么情况?快递员遭投诉自杀背后真相揭开!据悉,杨军是江苏常州的一名顺丰快递员,因为顾客的一次“恶意投诉”被公司处罚、并要求写500字书面检讨,杨军决定“以死护尊严”,所幸被及时抢救。目前,杨军脱离生命危险,已经出院。无独有偶,近日,山东广饶,因送快递丢了一个芒果,快递员被恶意投诉下跪求原谅。

快递员遭投诉自杀是什么情况?快递员遭投诉自杀背后真相揭开!据悉,杨军是江苏常州的一名顺丰快递员,因为顾客的一次“恶意投诉”被公司处罚、并要求写500字书面检讨,杨军决定“以死护尊严”,所幸被及时抢救。目前,杨军脱离生命危险,已经出院。无独有偶,近日,山东广饶,因送快递丢了一个芒果,快递员被恶意投诉下跪求原谅。针对该事件,6月12日,中国快递协会副会长兼秘书长孙康在接受媒体采访时呼吁,快递企业不仅要维护用户的合法权益,也要维护从业人员的基本权益,抵制恶意投诉行为,他同时还透露,中国快递协会目前正在研究建立不良用户黑名单制度。

快递员遭投诉自杀.jpg

6月9日,杨军“以死护尊严”,随后在家中吞下40粒安眠药,所幸的是,邻居和弟弟等及时赶到,将其送往医院抢救。目前,杨军脱离生命危险,已经出院。

杨军是顺丰快递负责大件派送的员工,端午节期间,由于同事们放假,需要一个人负责平时3个人负责的配送区域。杨军在派送一个由河北廊坊发往本地的沙发四件套时,“由于运单上收件人电话号码少了一位数,我联系不上,于是我就按照运单上发件人的电话打过去询问。”

发件人接到电话后,态度非常恶劣,随后投诉了杨军。

到公司后,领导告诉杨军,说有客户投诉杨军骂人,但在调取了通话录音过后,发现杨军并没有骂人,而是客户在骂杨军。“但公司还是决定扣我5分行政分,并把我调离目前所在区域,作为处罚。”杨军解释,公司规定,每位顺丰快递员入职后有20分的行政分,当分值被扣完的话,“员工就要离岗。”

但杨军的领导劝其另找工作,杨军告说“像这样恶意投诉的客户,他今天投诉了我,明天也会继续投诉其他的快递员。”杨军称会用自己的手段讨回尊严。


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